隐私政策

本文为日语原文的中文译文。如有不一致，以日语版本为准。

reth Inc.（reth株式会社）（以下简称“本公司”）依据日本《个人信息保护法》及其他法律，按以下方式处理通过“Sumayado（スマ宿）”（以下简称“本服务”）取得的个人信息。本文所用术语的含义以本服务使用条款的定义为准。

1. 经营者

reth Inc.（reth株式会社）
地址：日本长野县北安昙郡白马村北城12304（邮编 399-9301）
代表人：代表董事 田口 雄（Yu Taguchi）

2. 取得的信息

住宿客人

• 预约时填写的信息：姓名、电子邮箱、电话号码、预约的日期时间、人数和套餐、备注（过敏等）
• 付款相关信息：付款结果（金额、日期时间、状态等）。卡号等信用卡信息由支付服务 Stripe 取得和管理，本公司不取得也不保存
• 浏览时使用的语言

住宿设施和合作商户

• 管理页面的账户信息：电子邮箱、姓名、所属的住宿设施或合作商户
• 在管理页面进行的操作记录（日期时间和内容）
• 与 Stripe 的合同及连接状态（是否已登记信用卡、合同状态、Stripe 账户 ID 等）。卡号和银行账户信息由 Stripe 管理，本公司不保存

所有使用本服务的人

• 访问记录：IP 地址、浏览器类型、浏览的页面、日期时间（作为服务器日志记录）
• Cookie：仅用于保持管理页面的登录状态。面向住宿客人的页面不使用用于广告或浏览分析的 Cookie

3. 使用目的

1. 受理住宿客人的预约并转达给所预约的合作商户
2. 通过电子邮件通知预约的确认、变更、取消、退款以及合作商户的回复
3. 用于住宿设施和合作商户登录管理页面及确认本人身份
4. 收取费用、管理合同、联络重要通知（费用或条款的变更等）
5. 回复咨询
6. 防止不正当使用和欺诈性付款、调查故障、安全运营本服务
7. 改进本服务（以无法识别个人的统计形式使用）

如在备注栏填写有关过敏或身体状况的内容，仅用于转达给所预约的合作商户。

4. 向第三方提供

除以下情况外，本公司不会未经本人同意向第三方提供个人信息：

1. 住宿客人预约时：将预约内容（姓名、电子邮箱、电话号码、日期时间、人数、备注等）提供给所预约的合作商户。提供前会在预约页面取得您的同意
2. 依据法律规定的情况
3. 为保护人的生命、身体或财产所必需，且难以取得本人同意的情况
4. 其他日本《个人信息保护法》允许的情况

住宿客人的预约信息不会提供给其所住宿的住宿设施（住宿设施本身作为合作商户受理预约的情况除外）。

5. 委托处理

在使用目的范围内，本公司将个人信息处理的全部或部分委托给以下公司，并通过合同要求其妥善管理。

• Stripe, Inc.（支付处理）— 美国
• Render Services, Inc.（服务器和数据库的运营）— 美国（数据保存在新加坡的服务器）
• Cloudflare, Inc.（图片和文件的保存与分发）— 美国
• Resend, Inc.（发送电子邮件）— 美国

6. 向外国第三方提供

上述受托方均为美国公司，部分数据在美国或新加坡的服务器上保存和处理。各国个人信息保护制度的相关信息，可在日本个人信息保护委员会的网站上查阅。本公司确认受托方采取了符合日本《个人信息保护法》要求水平的措施，并采取必要措施确保其持续采取这些措施。

7. 安全管理措施

• 管理页面仅限登录的工作人员使用，并按住宿设施和合作商户区分可查看的信息
• 通信经过加密（HTTPS）
• 限定处理个人信息的员工，并进行必要的培训
• 记录操作历史，以便发现非法访问

8. 保存期限

预约和合同信息在使用目的所需期间及法律规定的期间（会计记录等）内保存，不再需要时予以删除。

9. 公开、更正、停止使用等的请求

如本人要求公开、更正、追加、删除、停止使用、停止向第三方提供本公司所保有的个人信息，或要求公开向第三方提供的记录，本公司将在确认本人身份后，依法及时处理。请通过以下联系方式与我们联系。

10. 联系方式

reth Inc.（reth株式会社）
电子邮箱：sumayado.reth@gmail.com
受理时间：工作日 10:00–17:00（日本时间）

有关预约内容（餐饮、服务等）的咨询，请联系所预约的餐厅或公司。

11. 变更

本公司可能根据法律修订或本服务的变更修改本隐私政策。重要变更将在本服务上公告。

生效日期: 2026年12月1日