スマ宿

利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、reth株式会社（以下「当社」）が提供する「スマ宿」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方は、本規約に同意したうえで利用するものとします。

第1章総則

第1条（定義）

「本サービス」とは、宿泊施設の館内案内を宿泊客に多言語で表示する機能、および宿泊施設周辺の飲食店・タクシー会社などの予約と事前決済を受け付ける機能その他当社が提供する機能をいいます。
「宿」とは、当社と本サービスの利用契約を結んだ宿泊施設の事業者をいいます。
「提携先」とは、本サービスで宿泊客からの予約を受け付ける飲食店・タクシー会社などの事業者で、当社が登録したものをいいます。
「宿泊客」とは、宿が設置した QR コードなどから本サービスを閲覧・利用する方をいいます。
「利用者」とは、宿・提携先（それぞれの従業員を含みます）および宿泊客をいいます。
「管理画面」とは、宿・提携先がログインして情報の編集や予約の管理を行う画面をいいます。
「Stripe」とは、本サービスの決済に利用する Stripe, Inc. およびその関連会社が提供する決済サービスをいいます。

第2条（本規約の適用と変更）

本規約は、本サービスの利用に関わるすべての利用者に適用されます。
当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することがあります。変更するときは、変更後の内容と効力が生じる日を、効力が生じる日の相当期間前までに本サービス上での掲示その他の方法で周知します。

第3条（アカウント）

管理画面のアカウントは、当社が招待したメールアドレスに対してのみ発行します。ログインには、登録したメールアドレスに届くログインリンクを使います。
宿・提携先は、自己の責任でメールアドレスとアカウントを管理し、第三者に利用させてはなりません。アカウントで行われた操作は、そのアカウントの利用者が行ったものとみなします。

第4条（掲載する情報）

宿・提携先が管理画面で入力した情報（文章・画像・料金・キャンセルポリシーなど）の内容については、入力した宿・提携先が責任を負います。
宿・提携先は、入力した情報について、本サービスの提供・改善・紹介に必要な範囲で、当社が無償で利用（翻訳・サイズの変更を含みます）することを許諾します。
当社は、掲載された情報が法令や本規約に反する、または不正確であると判断した場合、その情報を修正・非表示にすることができます。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に反する行為
虚偽の情報を登録・掲載する行為、他人になりすます行為
第三者の著作権・商標権・肖像権・プライバシーその他の権利を侵害する行為
本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、不正にアクセスする行為、運営を妨げる行為
予約の受付・決済の仕組みを、実際の予約以外の目的やなりすまし・不正な決済に使う行為
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第6条（本サービスの変更・中断）

当社は、本サービスの内容を変更し、または新しい機能を追加することがあります。
当社は、保守・点検、システムの障害、通信回線や Stripe・サーバーなど外部のサービスの障害、天災その他やむを得ない事情があるときは、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。

第2章宿の利用契約

第7条（契約の成立）

宿の利用契約は、当社が招待した宿が管理画面から本規約に同意してクレジットカードを登録したときに成立します。
当社が料金の対象外と認めた宿は、カードを登録せずに本サービスを利用できます。この場合、当社が宿を公開する設定をしたときに利用契約が成立します。
宿泊客向けのページは、当社が宿の内容を確認し、公開の設定をしたときから表示されます。

第8条（料金）

本サービスの月額料金は、1 か月につき 3,000円（税込）です。月額料金は 2027年12月1日から発生し、それまでは無料です。
宿は、本サービスを利用する月（例: 12月〜3月のみ）を管理画面で選ぶことができます。月額料金は、選んだ月の分だけ発生します。利用する月の変更は、翌月の分から反映されます。
カードの登録時に、初期登録事務手数料として 10,000円（税込）を 1 回だけお支払いいただきます。ただし、当社が免除した宿はこの限りではありません。
当社は、料金を変更することがあります。変更するときは、効力が生じる日の 30 日前までに宿に通知します。

第9条（お支払い）

料金のお支払いは、Stripe を通じたクレジットカード払いに限ります。カード情報は Stripe が管理し、当社のサーバーには保存しません。
月額料金は、利用する月の初日に、その月の分を登録したカードに請求します。利用しない月は請求しません。
カードの決済ができない場合、Stripe が一定期間再請求を行います。再請求によっても決済ができない場合、利用契約は終了し、宿泊客向けのページは表示されなくなります。

第10条（解約）

宿は、管理画面からいつでも利用契約を解約できます。解約は、すでに請求した期間の終了時に効力が生じ、それまでは本サービスを利用できます。
お支払い済みの月額料金および初期登録事務手数料は、日割りを含め返金しません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスを提供できなかった場合はこの限りではありません。
利用契約が終了したときは、宿泊客向けのページは表示されなくなります。宿が設置した QR コードは利用できなくなるため、宿の責任で撤去してください。

第11条（利用の停止・契約の解除）

当社は、宿・提携先が本規約に違反した場合、料金のお支払いがない場合、その他本サービスの運営上必要と合理的に判断した場合には、事前に通知したうえで（緊急の場合は通知なく）、宿泊客向けのページの表示を停止し、または利用契約を解除することができます。

第3章提携先と予約

第12条（提携先の登録）

提携先の登録は、当社が招待し、提携先が管理画面から本規約に同意して Stripe のアカウントとつないだときに完了します。
提携先は、Stripe の利用規約（Stripe 連結アカウント契約を含みます）に同意し、自らの名義の Stripe アカウントで予約代金を受け取ります。

第13条（予約と代金）

本サービスで受け付ける予約（飲食店の席・コース、タクシーの配車など）の契約は、宿泊客と提携先との間で成立します。当社は予約の契約の当事者ではなく、代金を預かりません。
宿泊客が事前に支払う代金（予約金・コースの代金・前払い分など）は、Stripe を通じて提携先の Stripe アカウントに直接入金されます。カードの明細には提携先の名前が表示されます。
提携先は、予約の内容、料金、キャンセルポリシーを管理画面で設定し、宿泊客に表示された条件のとおりに予約を受け付け、返金を行うものとします。
Stripe の決済手数料、返金、チャージバック（カードの不正利用などによる支払いの取り消し）への対応とその費用は、提携先の負担とします。
当社が予約 1 件ごとに手数料を受け取ることとする場合は、その金額・負担する方を事前に提携先に通知し、Stripe の仕組みにより決済時に受け取ります。

第14条（宿泊客の予約）

宿泊客は、予約の画面に表示されたお支払いの内容とキャンセルポリシーを確認し、同意したうえで予約するものとします。
提携先が承認してから確定する予約（リクエスト）は、お申し込みの時点ではカードの利用枠を確保するだけで、承認された時点で請求します。期限までに承認されない場合や、提携先がお断りした場合は、確保した利用枠を取り消し、請求は行いません。
キャンセルの受付と返金は、予約時に表示した提携先のキャンセルポリシーに従います。提携先の都合で予約がキャンセルになった場合は、全額を返金します。
予約の内容（料理・サービス・来店時の対応など）についてのお問い合わせは、提携先にお願いします。本サービスの操作や不具合については、当社にお問い合わせください。

第4章一般条項

第15条（個人情報）

当社は、利用者の個人情報をプライバシーポリシーに従って取り扱います。宿泊客が予約時に入力した情報は、予約先の提携先に提供します。

第16条（免責）

当社は、宿・提携先が掲載した情報の正確性、および宿泊客と提携先との間の予約・取引について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。利用者間で紛争が生じた場合は、当事者間で解決するものとします。
当社は、第6条による本サービスの中断や、通信環境・外部のサービスの障害によって利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第17条（損害賠償）

当社が宿または提携先に対して損害賠償責任を負う場合、その額は、損害が生じた月の前 12 か月間にその宿・提携先が当社に支払った料金の総額を上限とします。
前項および前条は、当社の故意または重大な過失による場合、および宿泊客など消費者契約法上の消費者との契約で同法により効力が認められない範囲には適用しません。

第18条（反社会的勢力の排除）

利用者は、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力に該当せず、これらと関係を持たないことを表明し、保証します。当社は、利用者がこれに違反した場合、通知なく利用契約を解除できます。

第19条（権利義務の譲渡）

宿・提携先は、当社の事前の承諾なく、利用契約上の地位や権利義務を第三者に譲渡し、または担保に入れることはできません。

第20条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に従って解釈されます。本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

reth株式会社
メール: sumayado.reth@gmail.com

制定日: 2026年12月1日